Termeni și
Condiții

1. Dispoziții Generale

Fox Art Unit 113 (denumit în continuare „Prestatorul") furnizează servicii de detailing auto la adresa Str. Ion Nistor, nr. 11B, Suceava, 720121, România. Prin accesarea site-ului foxart.ro sau prin programarea unui serviciu, Clientul acceptă prezentele Termeni și Condiții.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții; varianta actualizată va fi disponibilă permanent la adresa foxart.ro/terms.html.

2. Servicii Oferite

Prestatorul furnizează, printre altele, următoarele servicii de îngrijire auto:

• Corecție lac (polish uni și bi-pas, finisare cu orbitală)
• Protecții ceramice profesionale
• Curățări interioare (aspirare profundă, extracție umedă, tratament anti-bacterian)
• Tratamente piele auto
• Restaurare și întreținere piele auto

Serviciile marcate „În curând" pe site nu sunt disponibile momentan. Oferta de servicii se poate modifica fără preaviz.

3. Programări și Confirmare

Programările se efectuează telefonic sau prin WhatsApp la +40 779 207 953. Prestatorul confirmă disponibilitatea și intervalul orar agreat. Clientul se obligă să se prezinte la data și ora stabilite.

Întârzierea mai mare de 30 de minute față de ora convenită poate conduce la reprogramarea serviciului. Anularea trebuie comunicată cu cel puțin 24 de ore înainte; în caz contrar Prestatorul poate solicita o taxă de reprogramare sau poate reține un avans achitat.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile afișate pe site au caracter orientativ. Prețul final se stabilește după inspecția vehiculului și se comunică Clientului înainte de începerea lucrărilor. Clientul confirmă acordul cu prețul final înainte de demararea serviciului.

Plata se efectuează la finalizarea serviciului, în numerar sau cu cardul. Pentru servicii de durată extinsă sau de valoare ridicată, Prestatorul poate solicita un avans de până la 30% din valoarea estimată.

5. Obligațiile Clientului

• Să predea vehiculul la ora stabilită, cu rezervorul de combustibil suficient pentru manevrele necesare.
• Să îndepărteze din vehicul obiectele de valoare, documentele personale și bunurile fragile înainte de predare. Prestatorul nu răspunde pentru bunurile lăsate în vehicul.
• Să preia vehiculul la ora convenită pentru finalizare. Stocarea pe perioade extinse poate atrage costuri suplimentare.
• Să informeze Prestatorul cu privire la orice defecte, tratamente anterioare sau particularități ale vehiculului relevante pentru serviciu.

6. Răspunderea Prestatorului

Prestatorul depune toate diligențele pentru a presta serviciile la standard profesional ridicat, utilizând materiale și echipamente adecvate. Prestatorul nu răspunde pentru:

• Defecțiunile, zgârieturile adânci, crăpăturile sau oxidările preexistente ale vehiculului;
• Deteriorările apărute ca urmare a dezvăluirii unor defecte latente ale lacului sau materialelor interioare în cursul procedurii;
• Uzura normală a materialelor tratate ulterior prestării serviciului.

Răspunderea maximă a Prestatorului este limitată la valoarea serviciului facturat pentru sesiunea respectivă.

7. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului foxart.ro (texte, imagini, fotografii, logo, design grafic) constituie proprietatea intelectuală a Fox Art Unit 113 sau este utilizat cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Reproducerea sau utilizarea sa fără acordul scris prealabil al Prestatorului este interzisă.

8. Forță Majoră

Prestatorul este exonerat de răspundere în cazul în care neexecutarea obligațiilor este cauzată de circumstanțe de forță majoră (calamități naturale, pandemii, restricții legale etc.), cu notificarea promptă a Clientului.

9. Soluționarea Litigiilor

Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din Suceava, conform legislației române în vigoare.

Consumatorii pot apela la proceduri alternative prin platforma SOL (Online Dispute Resolution) sau prin SAL — ANPC.

10. Contact